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首页 » 售后说明
由于办公家具的特殊性,发货,运输,签收都不同于一般的产品
请您认真地阅读以下说明,谢谢合作!
送货流程
产品色差

办公家具图片均为实物照片,但由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,请以实物为准,此不属于质量问题,敬请多加谅解。
   

办公家具有一定的生产周期,正常情况下收到款后,交期为3-15天,如有断货情况我们公司会及时与您联系。
办公家具签收①由于办公家具产品贵重,提货时需凭收货人有效证件进行提货。
②我们的产品都是经过专业质检合格后方能出货,为了保障买卖双方的权益,所以您在提货前务必在物流公司人员当面拆封进行检查。如发现有件数不对或者包装有损坏的请拒绝签收,请立即与物流公司协商解决,同时致电我司说明情况,我们主动配合您与物流公司沟通(请务必要当面拆封验货,如不仔细检查而直接签收,物流公司是拒绝赔偿的,会给您带来不必要的损失)。如果所用物流公司为您自己指定,则由您自行和物流公司沟通。
若是货物拿到家后才发现损坏,由于此时物流公司已不负责,我司亦不能判定是物流公司还是您自己搬运途中损坏货物,如需要更换或者补寄配件,所产生的费用理应由您承担,但出于人性化考虑,我司愿为您提供帮助。
③请保持您的手机处于开机状态,家具到后物流公司将电话与您联系。
①办公家具不能邮局或快递,只能通过专业物流公司发货,一般需要您到当地货运点提货,如需送货上门,当地货运点将收取一定送货费用。
②有部分地方物流公司无法到达,所以请您与我们商讨运输途径,根据距离远近的不同,时间也不完全一样,另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请您给予多多理解!
售后服务如果您在收货,安装使用时遇到问题,请随时联系我们,我们可以随时提供专业的指导,如果在收到货物后发现有质量问题(非人为)需退换货者,经确认我们无条件接受退换货,并负责相关的费用!


家具退换货条件:
1、家具退换货有效期为收到货物后30天以内,以原始收货凭证上收货日期为准。
2、外包装完整,且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货(质量问题除外),但由此产生的运费和服务费由客户承担。
3、如果由于我们疏忽而导致您收到的货物尺码、颜色、款式等与订单不符,我们将承担退换货所产生的运费。

以下情况恕不接受退换货:
1、您选购的家具产品超过了退换货有效期30天,恕不接受退换货。
2、家具产品经安装使用出现损坏的,影响二次销售,恕不接受无条件退换货。